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在5月底連續假期發生電腦當機事件而導致7萬5千名乘客滯留希斯洛機場的英國航空（British Airways），其母公司國際航空集團（IAG）執行長瓦許（Willie銀行信用卡繳牌照稅免手續費 Walsh）周二堅稱，這起事件係因一名工程師不小心切斷一部數據中心的電源，純屬人為疏失，並非該集團過度削減成本所致。



據英國《金融時報》報導，國際航空集團執行長瓦許周二在國際航空運輸協會（IATA）坎昆年會場邊表示，一名工程師不小心切斷公司一部數據中心的電源，然後又慌亂地重開電源，才會導致這起意外。他表示，公司已展開獨立調查。他表示，他可以理解不小心切斷電源，但無法理解怎麼會胡亂重開電源。

5月28日，由於英國航空在希斯洛機場附近的伺服器因電源問題當機，造成數百班次的班機停飛，該機場被迫關閉一整天。當時英國適逢銀行假期的長周末。路透根據一份電郵指出，有人不慎關閉伺服機電源，之後重開時，造成電湧（power surge）以致伺服機嚴重受損。IAG執行長瓦許證實這份電郵的內容屬實。他強調，假如當時沒有胡亂重開電源，他們在一兩個小時內便可解決當機問題，而不會造成班機取消。事發之初，外界質疑這家英國國航是否過度削減成本。英國航空的電腦系統外包給印度一家承包商，工會最初指責這是造成當機的原因。但華許一概駁斥這類指責，堅稱削減成本並不會造成當機的情況。(工商時報)

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